Utnyttelse av outsourcing-strategier for å oppnå global ekspansjon

I dagens globaliserte økonomi søker bedrifter i stadig større grad etter måter å utvide rekkevidden på og få tilgang til nye markeder. En av de mest effektive strategiene for å oppnå dette er outsourcing. I mange år har multinasjonale selskaper benyttet seg av outsourcing for å utvide virksomheten. Deloittes Global Outsourcing Survey avslørte at 66 % av oppstartsbedriftene delegerer prosessbaserte oppgaver til eksterne leverandører. I denne sammenhengen ser vi nærmere på hvilke oppgaver bedrifter bør vurdere å outsource når de planlegger global ekspansjon.

Redusere usikkerhet

Å begi seg ut på internasjonale markeder er ofte et sprang i troen. Selv om man kanskje har gjennomført en grundig markedsanalyse, ligger den virkelige testen i gjennomføringen: Det er langt fra sikkert at de nye initiativene vil gi de forventede resultatene innen ønsket tidsramme. Ved å samarbeide med en outsourcingpartner kan bedrifter utforske nye markeder og utsette betydelige investeringer til de har funnet en modell/struktur som er effektiv for organisasjonen.

Økonomistyring i en tid med komplisert regelverk

Bedrifter som ekspanderer internasjonalt, vil møte økt økonomisk press. Et av de vanligste områdene nye bedrifter velger å outsource, er økonomi og regnskap. I det nye målmarkedet vil man sannsynligvis støte på andre skatteregler og krav til etterlevelse, noe som krever detaljert ekspertise. Ved å ansette spesialister kan man spare både tid og penger.

Navigere i et spesifikt marked

Hvert marked har sine unike egenskaper og særegenheter. Det er utfordrende å etablere en vellykket og skalerbar struktur eksternt uten kulturell forståelse. Det er et alternativ å tiltrekke seg et team med markedsspesifikk erfaring til organisasjonen, men slike personer er sjeldne, ikke umiddelbart tilgjengelige og koster mye. Outsourcingfirmaer har derimot god kjennskap til det lokale markedet. De forstår forretningspraksisen, er kjent med lokale skikker og har kunnskap om relevante lover og regler.

Sømløse supporttjenester døgnet rundt

Det er en utfordring for bedrifter som opererer i ulike tidssoner, å tilby kundestøtte døgnet rundt. Outsourcing er en sømløs løsning for å overvinne denne utfordringen. Ved å samarbeide med outsourcing-leverandører på tvers av ulike regioner kan bedrifter garantere rask løsning på kundehenvendelser, og dermed øke kundetilfredsheten og lojaliteten.

Optimalisering av distribusjonsstrategier

Når du skal administrere distribusjonen, bør du vurdere å bruke en dropshipping-tjeneste til å håndtere kundeleveranser, ettersom logistikken fort kan bli overveldende. Når du går inn på utenlandske markeder, må du også ta hensyn til valutasvingninger og tidssoneforskjeller. Outsourcing av logistikken har den ekstra fordelen at du kan konsentrere deg om de grunnleggende aspektene ved virksomheten din.

Kulturell kompetanse og språkkunnskaper

Outsourcing av kundeservice til en global leverandør gir tilgang til fagfolk med varierte språkkunnskaper og kulturell bevissthet, noe som er avgjørende for effektiv kommunikasjon med en mangfoldig kundebase i ulike land og regioner. Personer som har språket som morsmål, kan navigere i språklige finesser og kulturelle preferanser på en dyktig måte, og dermed skape dypere kontakt med kundene, noe som er avgjørende for en vellykket kundeservice.