Mon. – Fri. Kl. 08:00 – 16:00contact@optimumrange.com
Tlf. +48 739 983 104

OPTIMUM RANGE

Datasikkerhet ved outsourcing: Optimale strategier for informasjonsbeskyttelse

Datasikkerhet er avgjørende i det dynamiske området for outsourcing av forretningsprosesser (BPO). Det er viktig for selskaper som outsourcer operasjoner å administrere beskyttelsen av sensitiv informasjon effektivt i et komplekst landskap. Nyere statistikk avslører betydelige utfordringer, med organisasjoner som siterer hybride IT-miljøer som et stort cybersikkerhetshinder. Oppdagelsestiden for datainnbrudd er alarmerende lang, i gjennomsnitt 118 dager. Disse trendene understreker det presserende behovet for robuste databeskyttelsestiltak i outsourcingsavtaler.

Undersøker sårbarhetene ved dataoutsourcing

Dynamikken mellom organisasjoner og deres tredjeparts tjenesteleverandører introduserer spesifikke sårbarheter. Grunnleggende risikoer innen datasikkerhet inkluderer datainnbrudd, kompromittering av dataintegritet og uautorisert tilgang. Forskning indikerer at innen 2025 vil betydelige 60 % av organisasjonene prioritere cybersikkerhetsrisiko når de samarbeider med tredjeparter. Videre blir overholdelse av strenge forskrifter som GDPR eller HIPAA avgjørende i outsourcing-ordninger. Å sikre at tredjepartsleverandører overholder disse forskriftene er avgjørende for å redusere straffer og ivareta organisasjonens omdømme:
● Outsourcing nødvendiggjør å gi fra seg et nivå av autoritet over dataadministrasjon og sikkerhet, noe som kan resultere i potensielle forskjeller i databeskyttelsesprotokoller.
● Å stole på leverandørsikkerhetspraksis understreker ordtaket om at din generelle sikkerhet er like motstandsdyktig som den svakeste komponenten. Denne sårbarheten kan manifestere seg i tilsynelatende verdslige aspekter som passordadministrasjon, der en betydelig 62 % av brukerne deler passord gjennom usikre kanaler som e-post eller tekst. Utilstrekkelige sikkerhetstiltak fra leverandører utsetter dataene dine for potensielle risikoer.
● Dataoverføring utgjør en iboende risiko ved overføring av informasjon mellom outsourcingsselskapet og tjenesteleverandøren. Under transport blir data sårbare for avlytting og uautorisert tilgang, noe som øker potensialet for brudd betydelig.
● Insidertrusler kan oppstå på grunn av forskjeller i ansettelsesstandarder og interne kontroller mellom din organisasjon og tredjepartsleverandører. Disse variasjonene øker risikoen for at tjenesteleverandørens ansatte, enten med vilje eller utilsiktet, kompromitterer datasikkerheten.

Redusere datasikkerhetsproblemer ved outsourcing: Effektive tiltak

Verifisering av kvalitetssertifiseringer

Når du velger en partner til å håndtere dataene dine eller tilpasse din databehandlingspraksis med GDPR-standarder, er det avgjørende å vurdere deres evner grundig. Dette innebærer mer enn bare å gjennomgå referanser eller meninger; det nødvendiggjør å søke partnere med strenge kvalitetssertifiseringer. Implementering av strenge sikkerhetspolicyer på tvers av hele organisasjonen, sammen med robuste mekanismer for håndhevelse, kan proaktivt forhindre mange problemer. Det er viktig å undersøke hvilken type sertifisering en potensiell partner har. Ulike sertifiseringer finnes i markedet, for eksempel SAS70 eller SSAE16, men en av de mest anerkjente og ettertraktede er ISO27001, som også innehas av intive. Å ha en slik sertifisering betyr en betydelig forpliktelse til sikkerhet og sikrer at det sertifiserte selskapet opprettholder strenge standarder for å forhindre at potensielle problemer oppstår.

Etablering av tillit med årvåkent tilsyn

Selv når du samarbeider med anerkjente datalagrings- og beskyttelsesspesialister, er det viktig å sikre deres kompetanse. I likhet med flyselskap piloter som følger strenge prosedyrer før flyging, som er i stand til å utføre dem sømløst selv når de blir vekket klokken 03.00, er det uunnværlig å opprettholde en sjekkliste. På IT-domenet tilsvarer dette å gjennomføre bakgrunnssjekker som standard praksis for hver ny leverandør. Denne verifiseringsprosessen bør inkludere evaluering av sikkerhetsprotokollene deres, som kan variere fra et grunnleggende spørreskjema til en grundig ekstern sikkerhetsrevisjon utført av et uavhengig byrå.

Gjennomføring av regelmessige sikkerhetsvurderinger

En kritisk praksis er å gjennomføre regelmessige cybersikkerhetsrevisjoner. Disse revisjonene kommer i ulike former, alt fra å verifisere overholdelse av prosedyrer til å gjennomføre "penetrasjonstester", der spesialister forsøker å få uautorisert tilgang til data. Når det gjelder databeskyttelse, representerer menneskelige faktorer ofte det svakeste leddet, noe som understreker viktigheten av «sosial ingeniør»-tester. Disse testene vurderer ansattes mottakelighet for manipulasjon og provokasjon rettet mot utilsiktet eller med vilje avsløre bedriftshemmeligheter.

Sikring av digital sikkerhet: Viktige hensyn

For tiden skjer de fleste betydelige datalekkasjer gjennom digitale kanaler, noe som krever spesialisert ekspertise og kontinuerlig oppdaterte ferdigheter støttet av praktisk erfaring. En effektiv tilnærming til å møte denne utfordringen er å etablere og lære opp dedikerte interne enheter som er ansvarlige for datasikkerhet i selskapet. Vår erfaring tilsier imidlertid at optimale resultater ofte oppnås når det fulle ansvaret for datasikkerhet er overlatt til en erfaren teknologisk partner. Eksterne datasikkerhetsleverandører bringer med seg omfattende og mangfoldig erfaring fra en rekke kritiske saker, og overgår det et internt team i morselskapet vanligvis kan akkumulere. Den ideelle strategien innebærer å synergi kapasiteten til begge gruppene – en underleverandør og en intern enhet – for å sikre sømløs justering av selskapets operasjoner med dets leverandører og kontraktører når det gjelder datasikkerhet. Denne samarbeidstilnærmingen maksimerer effektiviteten og sikrer mot potensielle sårbarheter i digitale kanaler.

Oppsummert gir outsourcing av forretningstjenester kostnadseffektive fordeler for organisasjoner, men det innebærer også det avgjørende ansvaret for å ivareta kundenes data. Derfor er det viktig å verifisere at leverandøren din er i stand til effektivt å beskytte sensitiv informasjon. Denne proaktive tilnærmingen bidrar til å redusere risikoen for datainnbrudd og sikrer personvernet og sikkerheten til kundene dine.
Personvernerklæring